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宿華:快手真的慢下來了嗎?

艾問人物   |   艾問
2019-10-09 11:19:56

我們對現狀很不滿意,松散的組織、佛系的態度,‘慢公司’正在成為我們的標簽。

擁有一家估值250億美元的超級獨角獸,位列《財富》中國40位40歲以下商界精英榜單第十一位,公司旗下App擁有超過2億日活躍用戶。

對于37歲的宿華來說,這樣的成就讓人艷羨。但在這位快手創始人兼CEO看來,快手的現狀無法讓他滿意。

今年6月,宿華給全體員工發了一封內部信,稱目前快手看起來不錯的數字背后,存在深深的隱患。宿華指出,快手已經不是跑得最快的那支隊伍,在長大的過程中,肌肉開始變得無力,反應變慢,與用戶的連接感知在變弱。

“我們對現狀很不滿意,松散的組織、佛系的態度,‘慢公司’正在成為我們的標簽。”

宿華說,快手要追問自己,初心是否還在?

三年前,艾問曾到訪快手總部。晚上十點的快手依然燈火通明,似乎工作就是他們的全部,為的是成就一款偉大的產品。何為偉大,宿華和我們反復強調,他們認為每一個平凡人的生活都值得被記錄,被分享,被看見,被尊重。

只想記錄普通人的生活?

“從用小霸王學習機寫代碼開始,我寫程序寫了大概22年,我覺得程序是人類的思想和靈感最美妙的表達方式。”

工程師,是宿華在心底里給自己的標簽。退學的清華博士,棲身硅谷兩年半,創辦“GIF快手”,再到轉型做短視頻,外界對宿華的印象一直是個人狠話不多的工程師。

宿華希望用好的程序做出好的產品,但好的產品用來做什么,是他要先想清楚的。

2011年,伴隨著微博等社交媒體發展而成立的快手GIF,最初的產品定位是移動端GIF圖制作工具,為用戶制作易分享和傳播GIF圖片。但一個制作工具顯然無法成為移動互聯網世界的一座山峰,2014年,看到了短視頻紅利的宿華也意識到了未來的人口紅利。

“成為一個記錄和分享生活的平臺。”自那以后,快手一騎絕塵。根據快手大數據研究院發布的“2019快手內容生態報告”顯示,快手日活用戶在今年5月突破2億,月活突破4億,原創視頻庫存數量超過130億。

艾誠:快手歷史上有若干次轉型,從做GIF的工具到社交,再到短視頻,到直播,你如何判斷是時候應該做改變了?

宿華:其實還蠻簡單的,因為從定位上來講,我一直強調快手是生活的記錄和分享,我們會看在當下的社會形態中,大眾喜歡用什么方式互動,比如說微信里面有視頻聊天,這時候用戶就會特別習慣用視頻的方式去互動,那我們就知道用直播的方式幫助普通人實時互動的機會到了,就增加這樣的功能。但在我們的內心,我們一直都是在做生活的記錄和分享。

艾誠:雖然你很平和地在講要記錄生活,但這也是一個競爭很慘烈的領域,誰是快手的競爭對手?

宿華:我們也希望有更多人加入普通人生活的記錄,但實際上在業內做這個領域的人比較少,因為分享普通人的生活狀態相對來講比較慢一些,要耕耘的時間更長,做明星、網紅或者顏值經濟會更快。

艾誠:你反復強調普通人,如何定義普通?

宿華:比如說一個城市的GDP是多少,或者城市的人均收入是多少,那么在人均收入線附近的就是普通人,因為人口是一個正態分布。

艾誠:你能做一個用戶畫像嗎?他們長什么樣?他們喜歡什么?

宿華:快手的用戶首先還是比較年輕,90后居多,他們愿意把自己每天的衣食住行和喜怒哀樂都記錄下來,也愿意開放地分享給所有人,這基本上就是快手用戶的一個畫像。

數據來自極光大數據iAPP檢測平臺

艾誠:有數據顯示,快手主要的用戶都是高中學歷以下,分布在三四線城市,鄉、鎮、農村用戶有15%左右。這跟你想象或期待的是一樣嗎?

宿華:差不多,根據目前中國人口的分布來看,城市和農村的人口比例差不多是一半一半,如果你用一線城市來說,一線城市人口只占10%不到,大多數人并不生活在北京、上海。

停不下來的沖刺?

從工程師到CEO,商業化終究是繞不過去的一戰。

盡管快手的背后站著騰訊、紅杉、百度、華人文化、晨興等眾多頂級投資機構,也曾有知情人士對媒體透露,快手現在不缺錢,沒有很強的融資意愿。

但一家產品為王的企業,如果不掙錢,也只是徒有虛名。

艾誠:為什么不嘗試把這些流量變現呢?

宿華:早期真的是缺人手,早期都在做用戶產品,商業產品是今年(2016年)才開始做的,要再往前早幾年,帶寬網絡速度又不夠,那時候產品都還面臨一些發展瓶頸。互聯網公司大多數都是優先做用戶產品的,用戶產品做到一定程度才會去做商業化,當然也有極少數公司一上來商業化就做的比較好,但大多數都是先專注于產品。

艾誠:做產品的過程中會有壓力嗎,比如一直播在用明星策略,美圖、秒拍同樣也是,你可以完全不為所動?

宿華:每個公司都有自己的節奏。

正如宿華所言,自2017年起,快手在探索原生商業模式方面做了一系列嘗試,包括面向C端用戶的信息流產品粉絲頭條、幫助商家和網紅直接匹配的快接單平臺,以及承載快手社交電商能力的快手小店等相繼上線。

但到了2017年底,宿華在一次內部會議上表示,靠拉廣告客戶進來創收,并不是自己想要的,快手需要重新調整商業化發展方向。

2018年下半年,阿里巴巴原高級算法專家嚴強被正式任命為快手商業化副總裁,全面負責快手商業模式的探索。10月底,快手宣布2018年為商業化元年,正式推出快手營銷平臺,并大規模開放信息流廣告和社交生態。快手營銷平臺被劃分為快手廣告與快手商業開放平臺兩個體系,包括信息流廣告、話題標簽頁廣告和粉絲頭條三種形態。

完成了商業化布局的宿華,沒有停下來的意思。就在兩周前,彭博報道了快手計劃明年赴美上市的消息,并在IPO前尋求以250億美元估值融資。

盡管快手不曾停下自己奔跑的腳步,但宿華要的不是奔跑,而是沖刺,持續地沖刺,停不下來的沖刺……



網站編輯: 冉一方

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